Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DLSAL (« De La Survie au Leadership ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction et société — lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez un rendez-vous.
• Données de rendez-vous : créneaux réservés et informations transmises via notre outil de prise de rendez-vous.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de connexion et cookies.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et gérer les rendez-vous — base légale : mesures précontractuelles / consentement.
• Assurer le suivi de la relation commerciale et l'accompagnement — base légale : exécution du contrat.
• Améliorer le site et mesurer son audience — base légale : intérêt légitime ou consentement (cookies de mesure).
• Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services habilités de DLSAL. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services (hébergement, outil de prise de rendez-vous, messagerie). Ces prestataires agissent selon nos instructions et présentent des garanties conformes au RGPD.

DLSAL ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, DLSAL s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Durée de conservation

• Prospects / demandes de contact : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales de conservation (comptables et fiscales, en principe 10 ans).
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de performance. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [contact@votredomaine.fr]. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Sécurité

DLSAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation du site.